Tietosuojaseloste

Diagnostica Medical Oy (Y-tunnus 2411568-9)
Linnanherrankuja 16, 00950 Helsinki
Puhelin 010 841 1600

Tietosuoja-asioissa, kuten omien tietojen tarkastamisessa ja poistamisessa, ota yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@diagnostica.fi.

Tarjous-, huolto- ja yhteydenottopyynnöt

Nimi, organisaatio, sähköpostiosoite ja puhelinnumero sekä pyynnön sisältö: valitut tuotteet ja määrät, viesti, tieto julkisesta hankinnasta, huoltopyynnössä laitteen malli, sarjanumero ja sijainti, kartoituspyynnössä kartoitettavat tilat ja mahdollinen pohjakuva.

Asiakkuus

Asiakasorganisaatioiden yhteyshenkilöiden nimet ja yhteystiedot sekä tilauksiin, toimituksiin, laskutukseen, huoltoon ja koulutukseen liittyvät tiedot.

Sivuston käyttö

Sivuston palvelin tallentaa teknisen lokin (IP-osoite, aika, pyydetty sivu ja selaimen tiedot). Tarjouspyyntöön lisätyt tuotteet ja evästevalintasi tallentuvat omaan selaimeesi, eivät meille. Kävijätilastoihin kerätään tietoja sivujen käytöstä, katso kohta Evästeet ja analytiikka.

• Pyyntöihin vastaaminen ja tarjoukset: sopimusta edeltävät toimet rekisteröidyn tai hänen edustamansa organisaation pyynnöstä sekä oikeutettu etumme hoitaa yritysasiakkaiden yhteydenotot.
• Asiakassuhteen hoito (toimitukset, laskutus, asennus, koulutus, huolto ja reklamaatiot): sopimus ja oikeutettu etu.
• Lakisääteiset velvoitteet (kuten kirjanpito ja verotus): lakisääteinen velvoite.
• Sivuston toiminta ja tietoturva: oikeutettu etu.
• Kolmannen osapuolen evästeet ja kävijäanalytiikka: suostumus, jonka voit perua milloin tahansa.

Emme lähetä sähköpostimarkkinointia emmekä luovuta tietoja kolmansille osapuolille markkinointiin. Emme tee automaattisia päätöksiä emmekä profiloi.

• Tarjous-, huolto- ja yhteydenottopyynnöt, joista ei synny asiakkuutta: kaksi vuotta viimeisestä yhteydenotosta.
• Asiakkuuden tiedot: asiakkuuden ajan ja vuoden sen päättymisen jälkeen.
• Kirjanpitoaineisto, kuten tilaukset ja laskut: kirjanpitolain mukaisen ajan.
• Palvelimen lokit: palveluntarjoajan säilytysajan.
• Google Analyticsin kävijätiedot: kaksi kuukautta.
• Umamin koostetut kävijätilastot: kuusi kuukautta.

Tietoja käsittelevät vain ne henkilöstömme jäsenet, joiden tehtävät sitä edellyttävät. Lisäksi tietoja käsittelevät puolestamme palveluntarjoajat, joiden kanssa on tehty käsittelysopimus:

• Netlify: sivuston palvelin ja lomakkeiden vastaanotto.
• Sanity: sivuston sisältö ja kuvat. Kuvia ladattaessa selaimesi IP-osoite välittyy Sanityn kuvapalvelulle.
• Google: Yhteystiedot-sivun kartta ja Google Analytics -kävijätilastot, vain suostumuksellasi.
• Umami: evästeetön kävijätilastointi EU:ssa, jossa ei tallenneta IP-osoitteita eikä tunnisteta kävijöitä.
• Hansa: toiminnanohjausjärjestelmä pilvipalveluna (asiakas-, tilaus- ja laskutustiedot).
• Domainhotelli: sähköposti. Lomakkeiden ilmoitukset ja sähköpostiviestimme kulkevat sen kautta.
• Microsoft 365: toimisto-ohjelmat ja tiedostojen tallennus.

Toimituksiin ja huoltoon liittyviä tietoja voidaan antaa kuljetusliikkeille ja laitteiden valmistajille siltä osin kuin toimitus, takuu tai huolto sitä edellyttää. Viranomaisille tietoja luovutetaan vain lain velvoittamana.

Netlify, Sanity, Google ja Microsoft voivat käsitellä tietoja myös Yhdysvalloissa. Siirrot perustuvat EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen tai Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin.

Sivusto ei itse aseta evästeitä. Selaimesi muistiin tallentuvat vain tarjouspyyntöön lisätyt tuotteet ja evästevalintasi. Ne ovat sivuston toiminnan kannalta välttämättömiä, eivätkä ne lähde selaimestasi meille.

Yhteystiedot-sivun Google Maps -kartta ja Google Analytics asettavat Googlen evästeitä, ja ne ladataan vain, jos hyväksyt evästeet. Google Analyticsin tietoja käytetään vain sivuston kehittämiseen: Google-signaalit, tarkka sijainti ja mainosten personointi ovat pois päältä. Umami-kävijätilastot eivät käytä evästeitä eivätkä tunnista yksittäisiä kävijöitä. Valinnan voi muuttaa milloin tahansa.

Evästeasetukset

Sinulla on oikeus saada tietää, mitä tietoja sinusta käsittelemme, ja saada niistä jäljennös; vaatia virheellisten tietojen oikaisemista; vaatia tietojesi poistamista tai käsittelyn rajoittamista; vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä; saada antamasi tiedot koneluettavassa muodossa sekä perua antamasi suostumus.

Lähetä pyyntö osoitteeseen asiakaspalvelu@diagnostica.fi. Vastaamme kuukauden kuluessa.

Jos katsot, että tietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle (tietosuoja.fi).

Yhteys sivustolle on salattu. Lomakkeiden tiedot ja asiakastiedot ovat järjestelmissä, joihin pääsevät henkilökohtaisilla tunnuksilla vain ne, joiden tehtävät sitä edellyttävät. Laatujärjestelmämme on sertifioitu ISO 9001:2015 -standardin mukaan.